兒童是城市未來的主人，衡量一座城市的溫度，兒童友好是關(guān)鍵詞之一。為深入貫徹落實國家、省關(guān)于兒童友好城市建設(shè)的決策部署，科學(xué)有序推進我市兒童友好城市建設(shè)各項工作，我市各地各部門充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極整合資源，創(chuàng)新開展兒童友好城市建設(shè)的探索。本期為大家介紹兒童友好醫(yī)院試點單位——連云港市婦幼保健院。
連“童”成長，共“享”未來
連云港市婦幼保健院占地面積139.6畝，一期總建筑面積約92720.3平方米，現(xiàn)有編制床位938張，是一所集醫(yī)療、保健、康復(fù)、預(yù)防、教學(xué)、科研為一體的國家三級甲等婦幼保健院。
“媽媽，這里有我最喜歡的米老鼠和唐老鴨，我再也不害怕住院了！”在兒科住院的彤彤開心地說。五彩立體的墻繪、趣味多元的游戲、“粉絲”眾多的米奇……今年夏天，又一個充滿童趣、深受兒童喜愛的——迪士尼歡樂屋在連云港市婦幼保健院正式啟動。
近年來，市婦幼保健院堅持兒童優(yōu)先原則，從“1米高度”出發(fā)，圍繞童意、童需、童愿三個維度推進醫(yī)院建設(shè)，為港城廣大兒童提供更加安全、舒適、便捷、貼心的宜診醫(yī)療空間和診療服務(wù)。
一、吸納“童意”建設(shè)醫(yī)院，打造兒童友好舒適精致環(huán)境
“我希望在草叢里放一些小動物的造型，這樣又有趣又好玩，就像是躲貓貓......”“我建議給我們小朋友做檢查的床能矮一點，或者有個臺階，就不用媽媽抱上去了......”“這里要能有個游樂場就更好了...”“我喜歡看書，我希望能有個書吧......”在新院區(qū)建設(shè)之初，醫(yī)院就積極吸納兒童參與，主動征詢兒童對醫(yī)院建設(shè)的意見，使兒童醫(yī)院建設(shè)真正融入了兒童意愿，有效緩解了兒童就診時的恐懼心理以及家長們的焦慮情緒。
用兒童的眼睛觀察世界——符合兒童心理的整體裝飾。醫(yī)院內(nèi)部空間裝飾符合兒童的眼光，采用亮麗的綠色為主基調(diào)，營造出溫馨舒適之感。
用兒童的高度發(fā)現(xiàn)世界——符合兒童視角的“一米世界”。醫(yī)院將兒童安全放在首位，定制階梯式兒童診療床，衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置了兒童座衛(wèi)、洗手池、安全扶手等，處處體現(xiàn)服務(wù)兒童的理念。
用兒童的樂趣裝點世界——符合兒童興趣的休閑場所。候診區(qū)域打造了兒童游樂場、兒童書吧，配備了導(dǎo)醫(yī)機器人、兒童推車，為前來就醫(yī)的兒童提供充滿童趣的休閑、等待場所。
用兒童的心理修護世界——符合兒童安全的裝修布置。醫(yī)院內(nèi)裝材料和家具材質(zhì)綠色、環(huán)保、無害，兒科診區(qū)飲水機周邊安裝了護欄，墻角、桌角都設(shè)置護角，診室的墻壁均是軟包，診室的門均有防夾手設(shè)施，從細微之處體現(xiàn)對兒童的尊重和愛護。
二、滿足“童需”運作醫(yī)院，提供兒童友好金牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)
市婦保院始終把滿足孩子的就診需求、健康需求、發(fā)展需求作為建設(shè)理念，在為童服務(wù)中培育品牌，贏得社會認可。
“孫猴子”老家的醫(yī)療圣境：醫(yī)療資源力量豐富雄厚。“媽媽你快看，這里有個小猴王”，前來就診的寶寶拉著媽媽指著門診大廳的巨幅銅畫開心地說。連云港市是《西游記》中孫悟空的老家。走進門診大廳，充滿童趣的“猴王出世”寓意兒童和醫(yī)院蓬勃向上、節(jié)節(jié)高。醫(yī)院有職工1000余人，其中專業(yè)技術(shù)人員881人，新生兒科和產(chǎn)科分別為省、市級危重救治中心。
兒童健康守護者的“七十二變”：醫(yī)療保健服務(wù)優(yōu)質(zhì)可靠。醫(yī)院設(shè)立一站式服務(wù)中心，為病人提供咨詢、導(dǎo)診、門診預(yù)約掛號、雙向轉(zhuǎn)診、診斷證明蓋章、出生證辦理及投訴登記接待等多項服務(wù)。在為患兒診治的同時，提供健康管理、營養(yǎng)評估、心理發(fā)育評估、口腔保健、視力篩查、聽力篩查、中醫(yī)保健等特色服務(wù)。
兒童健康保護的“同盟軍”：兒童醫(yī)療聯(lián)盟運作良好。醫(yī)院堅持協(xié)同發(fā)展、強強聯(lián)合的醫(yī)療服務(wù)模式，主動加盟長三角地區(qū)兒童醫(yī)療聯(lián)盟，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，促進區(qū)域內(nèi)兒童醫(yī)療服務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
三、立足“童愿”鍛造醫(yī)院，探索兒童友好特色空間模式
建設(shè)“你心目中的兒童醫(yī)院”，醫(yī)院試運行期間，及時邀請市少年觀察團成員、蒼梧晚報小記者到醫(yī)院參觀、體驗科室建設(shè)，開展座談、征詢建議，及時吸納孩子們的意見建議，進一步完善兒童醫(yī)療設(shè)施和保健服務(wù)。
實施“健康寶貝工程”，守好出生缺陷第一關(guān)。2018年，連云港市在全省率先實施“健康寶貝工程”，醫(yī)院作為主要實施單位，為孕婦和兒童提供免費篩查服務(wù)，對異常人員給予醫(yī)學(xué)指導(dǎo)及干預(yù)，成為首批中國出生缺陷救助基地。
先行建設(shè)嬰幼兒照護服務(wù)中心，服務(wù)家庭照護需求。醫(yī)院依托國家級兒童早期發(fā)展示范基地和專業(yè)優(yōu)勢，成立全省首家市級嬰幼兒照護服務(wù)指導(dǎo)中心和實訓(xùn)基地，為3歲以下嬰幼兒家庭提供育兒支持，促進全市嬰幼兒照護服務(wù)健康有序發(fā)展。
開辦特色育兒課堂，提升家長科學(xué)育兒水平。依托優(yōu)質(zhì)專家資源和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，定期舉辦家長課堂，通過音視頻、線下活動沙龍、群互動等，為家長提供專業(yè)指導(dǎo)，提高家長科學(xué)養(yǎng)育技能。
設(shè)置特殊課程，開通綠色通道，保障患兒發(fā)展權(quán)利?！拔易≡河袃芍芰耍钦n程一點兒也沒落下，醫(yī)院里也有老師給我輔導(dǎo)功課，我會認真學(xué)習(xí)的?！弊≡翰康男×炼碌卣f。醫(yī)院根據(jù)每個患兒的實際學(xué)業(yè)需求，設(shè)置針對性課程，由專業(yè)老師為學(xué)齡期治療的患兒提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)。與海州區(qū)檢察院、海州區(qū)公安分局共同建立“福佑·藍海灣”一站式未成年人保護中心,開通綠色通道，設(shè)立專門區(qū)域，幫助受侵害未成年人快速便利完成身體檢查、心理疏導(dǎo)等。
豐富活動形式，推動健康科普“四化”發(fā)展?！霸瓉砦以趮寢尪亲永锸沁@樣的呀”“快看快看，小寶寶在動了”“我知道，那根長長的帶子就是臍帶，是用來吸收營養(yǎng)的”……生命科普體驗館里不時就會傳出孩子們興奮的聲音。市婦保院積極推動健康科普公益化、兒童化、節(jié)日化、互動化，連續(xù)舉辦連云港市婦幼健康節(jié)，不定期舉辦健康科普活動，實現(xiàn)線上線下同步發(fā)展。
提供社會救助，幫扶困難家庭彰顯婦幼擔(dān)當(dāng)。醫(yī)院開展罕見病患兒的救助活動，協(xié)助出生缺陷患兒申請專項救助資金，已累計幫助患兒近200名，獲評國際“出生缺陷救助優(yōu)秀項目實施單位”稱號。
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