近期，兒童肺炎支原體、流感、皰疹性咽峽炎等多種疾病疊加，兒科、急診輸液室工作量明顯增加。為保障兒童就醫(yī)安全感和舒適感，連云港市婦幼保健院急診輸液室多舉措提升服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)設(shè)“第二輸液室”進(jìn)行有效分流
連日來(lái)，連婦幼急診輸液室的輸液量從平均每天200多人次增長(zhǎng)至500多人次，加上霧化吸入、肌肉注射患者也在增加，輸液室******限度進(jìn)行座椅擴(kuò)容，仍無(wú)法滿(mǎn)足患者需求。
院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，相關(guān)部門(mén)加快部署協(xié)調(diào)，高效調(diào)整急診流程布局，迅速啟用了“第二輸液室”?！暗诙斠菏摇笨扇菁{40余人同時(shí)輸液，額外調(diào)配2名護(hù)理人員負(fù)責(zé)穿刺工作。
“第二輸液室”啟用以來(lái)，平均每天承擔(dān)100多名患者的輸液工作，分擔(dān)了輸液高峰期近三分之一輸液壓力，明顯提高了輸液效率，減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間，空間擴(kuò)容分流效果顯著。
上新“輸液點(diǎn)名”滿(mǎn)足多元化需求
很多人對(duì)穿刺都或多或少存在心理恐懼，為了降低患者的恐懼感，特別是降低兒童對(duì)輸液的抵觸排斥，提高輸液效率和護(hù)理工作質(zhì)量，連婦幼急診輸液室自2022年開(kāi)設(shè)“輸液點(diǎn)名”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
急診輸液室每日更新當(dāng)日在班護(hù)士照片和簡(jiǎn)介，急診輸液室患者及家屬可從在班護(hù)士中，自主選擇自己認(rèn)可的技術(shù)好、服務(wù)優(yōu)的護(hù)士為其提供靜脈穿刺服務(wù)，且不收取額外費(fèi)用。
“輸液點(diǎn)名”服務(wù)備受好評(píng)，顧萍、喬斐、李小源、顧二萍等一批深受信賴(lài)的“一針王”多次得到患者及家屬的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
提供靜脈留置針?lè)?wù)緩解兒童輸液恐懼感
急診輸液室95%以上的患者是兒童，為了減少兒童因反復(fù)靜脈穿刺而造成的痛苦和對(duì)打針的恐懼感，連婦幼急診輸液室對(duì)一些需要長(zhǎng)時(shí)間靜脈輸液的患者，提供靜脈留置針穿刺服務(wù)，既減輕鋼針?lè)磸?fù)穿刺對(duì)兒童血管的刺激，也提高了工作效率。
該服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，廣受認(rèn)可，特別是需長(zhǎng)時(shí)間輸液的3歲以下嬰幼兒，靜脈留置針使用率超過(guò)80%。
留置針維護(hù)小貼士
1.現(xiàn)在使用的留置針，在輸液時(shí)和輸液結(jié)束封管后，孩子們都可以照?；顒?dòng)，但不能進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，以防止軟管滑出血管或接頭松動(dòng)、脫落；
2.在留置期間，通常都會(huì)貼上無(wú)菌透明的防水敷貼，保險(xiǎn)起見(jiàn)******不要沾水；
3.穿衣服時(shí)先穿留置針側(cè)肢體，再穿另側(cè)肢體，脫衣服時(shí)先脫無(wú)留置針側(cè)肢體，再脫留置針側(cè)肢體。
實(shí)行預(yù)約輸液/錯(cuò)峰輸液縮短等候時(shí)長(zhǎng)
流行性疾病高發(fā)期往往也是輸液高峰期，為了緩解輸液壓力，減少患者在醫(yī)院停留和等候時(shí)間，降低交叉感染幾率，連婦幼急診輸液室長(zhǎng)期提供預(yù)約輸液服務(wù)。
當(dāng)前多種疾病疊加，為減少患者等候時(shí)間，提高患者就醫(yī)獲得感，連婦幼倡議市民朋友們錯(cuò)峰輸液/預(yù)約輸液。
1.每天上午8:00—9:00，14:30—16:00輸液人員較少，建議選擇這兩個(gè)時(shí)間段前來(lái)輸液；
2.輸液綠色通道：體溫≥39℃、有驚厥史、急危重患兒優(yōu)先安排輸液，初、高中學(xué)生在預(yù)約時(shí)間段可優(yōu)先安排輸液；
3.提供次日預(yù)約輸液服務(wù)，預(yù)約時(shí)間為08:00-11:00,14:30-16:00。
編者按
“關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康”是急診輸液室一貫的服務(wù)理念，也是醫(yī)務(wù)人員不變的初心使命。不管是有名的“一針王”，還是在默默努力成為“一針王”的小護(hù)士，在別人看不見(jiàn)的角落，她們都經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的練習(xí)再練習(xí)，她們?cè)趰彵M責(zé)，不求回報(bào)，但患者及家屬一個(gè)微笑、一個(gè)點(diǎn)贊對(duì)她們都是彌足珍貴的褒獎(jiǎng)。
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