近日，2015年度連云港市用戶滿意服務之星獲選名單新鮮出爐，市婦保院榮獲連云港市用戶滿意服務單位稱號，該院產(chǎn)科、新生兒科榮獲連云港市用戶滿意服務之星班組稱號。
近年來，市婦保院秉承“堅持婦幼方針，彰顯公益性質(zhì)，樹立婦幼品牌，打造滿意醫(yī)院”辦院宗旨，堅持以病人為中心，不斷改進保健醫(yī)療質(zhì)量，以求真務實的工作作風，以為人民服務的工作態(tài)度，讓患者切身感受到優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷的醫(yī)療服務。一是強化制度管理，把服務標準做高。進一步建立健全領導組織，完善管理制度、服務規(guī)范，把標準做高，把服務做實，推進服務質(zhì)量標準化。二是強化廉政建設，把服務作風做好。每年組織簽訂黨風廉政責任書，組織領導班子集體學習法律法規(guī)，廣泛聽取職工和患者意見，確保院務、黨務工作透明化、規(guī)范化。三是強化組織學習，把服務水平做強。分類別分層次制定有針對性的培訓計劃，上到醫(yī)院領導下到普通職工，把學習當作不斷前行的動力，努力創(chuàng)建學習型醫(yī)院。四是強化重點工作，把服務質(zhì)量做精。推行大部制改革，成立市婦產(chǎn)醫(yī)院，打造“特別媽媽”、“婦幼之光志愿者”優(yōu)質(zhì)服務品牌，舉辦系列公益主題活動，為港城婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)高效的保健醫(yī)療服務。
成績屬于過去，未來仍需努力。建設患者滿意醫(yī)院是一項長期性艱巨性的任務，市婦保院將一如既往地推進用戶滿意工程，以患者切身利益為出發(fā)點，全方位提升診療技術和服務水平，全力打造患者值得信賴的婦保院。（綜合辦 房冬曉）
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