為了進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提升社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度，3月19日下午，市婦保院召開年度第一季度工休座談會(huì)，院紀(jì)委書記程學(xué)亮，副院長(zhǎng)王泰康，醫(yī)療管理部、護(hù)理部、監(jiān)察室、后勤保障中心等相關(guān)職能處室的負(fù)責(zé)人與住院病人及家屬代表近20人一起面對(duì)面交流座談。會(huì)議由院紀(jì)委書記程學(xué)亮主持。
會(huì)上，程書記表示，召開工休座談會(huì)的目的就是傾聽廣大患者的心聲，征求人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議，積極加以改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。在王院長(zhǎng)的懇切引導(dǎo)與鼓勵(lì)下，病人家屬代表慢慢敞開心扉，踴躍直言。大家先后對(duì)醫(yī)務(wù)人員精心的治療、細(xì)致的護(hù)理和周到的服務(wù)給予了充分的肯定和高度的贊揚(yáng)；對(duì)醫(yī)院召開工休會(huì)，征求患方意見、解決存在問題的做法給予了充分肯定；對(duì)后勤保潔人員服務(wù)的人性化、醫(yī)患溝通的細(xì)節(jié)化、健康教育的普及化、醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范化等方面提出了寶貴意見和建議。相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取并對(duì)部分問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
程書記對(duì)患者及其家屬提出的建議表示感謝，并承諾對(duì)能夠立即改進(jìn)的，將采取措施，及時(shí)落實(shí)，對(duì)于需多部門協(xié)商的問題相關(guān)科室將積極協(xié)調(diào)，盡快解決患者提出的合理建議。程書記表示在新的一年，醫(yī)院將努力提升醫(yī)療服務(wù)能力與水平，為廣大群眾提供更好的醫(yī)療環(huán)境和更高的服務(wù)質(zhì)量。（監(jiān)察室 劉洪艷）
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