|
隨著群眾路線教育實踐活動深入開展，市婦保院立足“以患者需求為先”的服務理念，把握患者要求，迎合患者需求，從細處著眼、小處著手，先后推出多項便民服務微舉措，為患者帶來諸多便利。
微信號，動態(tài)全知道。醫(yī)院于近期開通微信公共賬號，通過門戶網(wǎng)站、宣傳板塊等形式公布。就診人群添加關注后，即可了解到醫(yī)院信息、就醫(yī)指南以及各項工作動態(tài)，還可以預約掛號，此外該賬號還將開發(fā)健康教育小處方等模塊，進一步方便患者。
微標識，有事我?guī)湍?。在市婦保院的門診大廳醒目位置、各診室、各病區(qū)以及意見箱、電梯、樓道，均張貼“歡迎您撥打服務電話：85804990 18705130120（非工作時間）”的提示標簽，來院就醫(yī)的人群在任何角落只要需要幫助的都能找到服務電話號碼撥打求助，隨即便有專人負責解決。即使在夜間接到患者預約掛號的總值班也一律主動幫其預約，絕不推諉。
微卡片，服務跟回家。該院各病區(qū)根據(jù)自身特點，制定各種溫馨提示卡，如新生兒科制作的住院新生兒家屬聯(lián)系卡，卡片內(nèi)容豐富且實用性強。護士為每個住院患兒的家長發(fā)放一張，家長可以憑卡探視、加入“愛寶寶”QQ群，在家也能與寶寶“零”距離接觸，在營造人性化就醫(yī)環(huán)境的同時改善了醫(yī)患關系。（宣傳科 卜玉潔）
| 
蘇公網(wǎng)安備 32070502010355號 