4月24日下午，市婦保院召開(kāi)滿意度提升工作專(zhuān)班會(huì)，匯報(bào)滿意度問(wèn)題清單前一階段整改推進(jìn)情況，根據(jù)新問(wèn)題新要求優(yōu)化和完善清單內(nèi)容，促進(jìn)滿意度工作舉措謀深謀實(shí)、落細(xì)落實(shí)。市婦保院院長(zhǎng)趙成，紀(jì)委書(shū)記王泰康，以及滿意度提升工作專(zhuān)班成員參與會(huì)議。會(huì)議由紀(jì)委書(shū)記王泰康主持。
會(huì)上王書(shū)記首先就滿意度提升百日攻堅(jiān)實(shí)施方案進(jìn)行解讀。為持續(xù)改進(jìn)工作、優(yōu)化舉措，切實(shí)增強(qiáng)職工歸屬感幸福感、人民群眾就醫(yī)獲得感信任感，更好賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，市婦保院集中利用100天時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展職工滿意度、患者滿意度雙提升攻堅(jiān)行動(dòng)。一是成立滿意度提升領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專(zhuān)班，建立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、紀(jì)委書(shū)記具體抓、責(zé)任科室抓落實(shí)的工作格局。二是建立“1+N”聯(lián)合工作機(jī)制，人事處、行風(fēng)辦會(huì)同相關(guān)職能科室共同抓好滿意度提升工作。三是建立銷(xiāo)單機(jī)制，第一階段首先梳理出18項(xiàng)職工、38項(xiàng)患者滿意度問(wèn)題清單，由各科室對(duì)照清單，逐條逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)整改。隨后工作專(zhuān)班成員依次匯報(bào)問(wèn)題清單整改推進(jìn)情況，以及下一步工作打算。
趙院長(zhǎng)就滿意度提升提出三點(diǎn)工作要求：一要高度統(tǒng)一思想，把職工和患者滿意度牢牢抓在手里、抓在日常；二要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以問(wèn)題整改促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升和滿意度提升；三要合力狠抓落實(shí)，所有部門(mén)共同發(fā)力促進(jìn)問(wèn)題清單銷(xiāo)號(hào)，形成持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
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