“我家孩子叫他總是不回應，和我也沒有眼神交流，本來想著過完年就帶他到醫(yī)院看看。可誰知道會遇到現(xiàn)在這種情況，醫(yī)院根本不敢去。幸好有了你們的公眾號可以網(wǎng)上問診，才讓我這顆心安定下來。”
當前，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每個國人的心。為了減少人員聚集，防止交叉感染，降低疫情傳播風險，保障兒童自身安全。第五黨支部下轄的兒童康復科提出暫停所有線下康復訓練課程，等待疫情結束再恢復。同時面對家長的不斷詢問，工作人員也意識到家長們對于康復訓練及指導的強烈需求，為了讓家長足不出戶就能享受到專業(yè)的康復服務項目，兒童康復科開展了“線上康復進家庭”活動。
疫情肆虐，居家就是最好的防范。在醫(yī)院各級領導的指示下，兒童康復科啟動了“線上康復進家庭”活動，由專業(yè)康復治療人員參與的線上志愿服務的特別行動。
首先通過市婦保院、連云港市兒童早期發(fā)展中心以及市殘聯(lián)、市委宣傳部等組織的微信公眾號向社會發(fā)布了兒童康復訓練的分診流程以及聯(lián)系方式，讓有需求的患兒家長通過網(wǎng)絡添加分診群，護理人員按照需求進行分診，接受專業(yè)康復治療人員的一對一線上指導。
公眾號推送
兒童康復科通過開設的微信公眾號，每日更新康復小知識，把晦澀難懂的專業(yè)理論知識轉化為簡潔易懂的小貼士、圖文并茂的小畫冊、與生活相結合的小案例、居家小游戲等。公眾號一經(jīng)推出，就得到了家長們的廣泛關注，家長們通過公眾號的發(fā)布內容，了解了更多有關兒童康復的內容，高興地說：“還是‘娘家人’親，他們送康復服務的辦法總比困難多??！”
抖音小視頻
“非常感謝老師們的辛勤付出！這些小視頻給了我極大的幫助。對于孩子的練習，一開始我真的是無從下手。而現(xiàn)在我只要跟著抖音每日打卡就可以了?！?/span>
兒童康復科的抖音號也獲得了許多家長的關注和認可。抖音號上傳了由治療師精心制作的小視頻。視頻內容豐富多樣：手工制作、家庭互動游戲、身體律動、感統(tǒng)訓練項目、認知訓練小游戲、玩教具制作等等。
家長關注抖音號，通過視頻進行學習。他們都表示相比于文字，這種小視頻能夠更直觀準確地學習訓練方法，幫助孩子進行肢體、言語、認知康復的同時，也增進了他們與孩子之間的親子情感。有的家長還把從抖音學到的練習方法拍成小視頻反饋給治療師，讓治療師既能直接看到孩子的康復進程，也能及時發(fā)現(xiàn)問題，給予家長指導建議。通過家長們的反饋，紛紛表示視頻教授方法簡單易懂，并積極地在群里打卡，發(fā)送自己制作的小視頻，表達對老師的真摯感謝。
微信答疑
“老師，真是太感謝你了。幸好有你的指導，不然我真的不知道該怎么辦了！這些天我都愁死了，聽了你的話現(xiàn)在信心滿滿，真是太感謝了！”
雖然線下教學暫停服務，但是線上教學開展的如火如荼。為了方便家長，兒童康復科建立了微信指導群。群里治療人員不僅會及時進行答疑服務，還會發(fā)布疫情相關的防護指南。
PT室、OT室、言語語言室、特教室的各位治療師們分工合作，除了在微信指導群發(fā)布每日訓練項目、小游戲，進行每日線上答疑外，還要支援醫(yī)院進行志愿服務。兒童康復指導群的線上答疑形式多樣：文字、圖片、視頻統(tǒng)統(tǒng)都可以用于答疑，多科室聯(lián)合答疑，個別治療人員一對一視頻連線指導......____
辦法總比問題多
線上答疑一開展，許多家長就迫不及待地提出心中疑惑。
“老師，我們家孩子不聽指令怎么辦？”
“老師，我家xx總是喜歡玩小汽車，不給就哭鬧怎么辦呀？”
“老師，我家娃讓他說就是不說可咋辦，愁死了！”
“老師，你看視頻里我的教學方法正確嗎？”
紛至而來的問題一下就刷滿了屏幕，而我們治療師們也馬上針對家長的問題開始仔細詢問并進行指導，為他們提供有效的干預方法。
收獲
“老師,你早點休息吧，不知不覺說了這么多。真是不好意思，這么晚了還打擾你?！?/span>
“沒關系，只要有問題就及時問，有問題咱就得及時解決?！?/span>
這是答疑群里經(jīng)常會出現(xiàn)的對話，兒童康復科豐富多樣的線上教學模式，收獲了領導的肯定，也獲得了家長的一致好評。為了擴大服務范圍，更好的為我市兒童提供康復服務，連云港市婦幼保健院兒童康復科的治療師們取消了周末的休息，每天延長答疑時間，每天晚上10點多，仍看到他們在答疑群里活躍的身影。
無論是群內答疑，還是私聊答疑，聽到家長說的最多的除了疑問，就是感謝。感謝兒童康復科治療師們的熱心相助、悉心指導和耐心答疑。
感恩
“這個冬天雖冷，但是兒童康復科的老師們卻像和煦的春風一樣溫暖著我們”。我們也要感謝在這個時刻，有這么一群人溫暖著我們的心，感動著這個冬天！
（第五黨支部 朱玲玲 鄭苗苗）
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