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近日來，市婦保院深入開展下基層實(shí)踐活動，沉下心扎下去廣泛聽取各方意見，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，深入征求意見，深入查擺問題，以實(shí)際行動密切黨群干群醫(yī)患關(guān)系，取得了顯著成效。
患者提。一是定期開展?jié)M意度調(diào)查，主動征求患者意見， 樂于接受患者批評，對于存在的問題及時反饋，及時整改，及時總結(jié)，確保在今后的工作中杜絕出現(xiàn)類似問題。二是定期召開工休座談會，院級座談會每季度一次，病區(qū)座談會每月一次，通過患者提建議、醫(yī)院聽建議面對面交流的方式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。三是利用門戶網(wǎng)站平臺，開通了院長、書記信箱，為服務(wù)對象提供了與院長、書記交流的平臺。
職工想。一是開展金點(diǎn)子征集活動，廣泛征集廣大干部職工對推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展具有針對性、實(shí)效性的意見和建議，推進(jìn)婦保院科學(xué)管理，使醫(yī)院發(fā)展更加符合廣大職工群眾的意愿和期待。二是設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日，每月第二個星期的星期三下午由院領(lǐng)導(dǎo)專門接待本院職工，充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造力，廣納諫言，群策群力，共謀發(fā)展。
干部找。一是要求院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人每星期至少下臨床一次，深入體驗(yàn)，深入考查，主動去發(fā)現(xiàn)和解決問題，做到有記錄、有總結(jié)、有應(yīng)對，同時對職能科室負(fù)責(zé)人下臨床次數(shù)會在內(nèi)網(wǎng)公示，主動接受全院監(jiān)督。二是每周召開辦公會，職能科室負(fù)責(zé)人向院領(lǐng)導(dǎo)匯報周工作，通過互相交流，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，推動各項(xiàng)工作不斷完善。
領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)。一是院領(lǐng)導(dǎo)在辦公會上聽取各職能部門匯報工作后，對存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評，找不足，明方向，拎重點(diǎn)，提要求，督促工作落實(shí)到位。二是召開了中層干部上半年述職報告會，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，優(yōu)化工作方法，科學(xué)部署下半年工作，推動婦保院整體工作協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行。
通過患者提、職工想、干部找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，改進(jìn)了工作方法，增強(qiáng)了自我提高、自我完善和解決問題的內(nèi)在動力，全心全意為患者提供高效滿意的醫(yī)療服務(wù)。（辦公室 許成）
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